Prozessanpassungen & neue Versandoption ab April 2026
Startend ab April 2026 nehmen wir bei AOG gezielte Anpassungen an unseren internen Abläufen vor. Diese Veränderungen sind das Ergebnis unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung – mit dem Anspruch, Prozesse klarer zu strukturieren und gleichzeitig einen konstant hohen Qualitätsstandard sicherzustellen.
Overnight Express Versand als weitere Versandoption
Ein Teil dieser Optimierung betrifft den Versand selbst. Neben unseren bestehenden Optionen bieten wir künftig zusätzlich einen Kurierversand in Zusammenarbeit mit GO! Express & Logistics (General Overnight) an. Diese Versandart kann rein optional zugebucht werden und richtet sich insbesondere an Sendungen, bei denen Zeit und Planbarkeit eine zentrale Rolle spielen. Durch die priorisierte Zustellung entsteht eine zusätzliche Möglichkeit, Rücksendungen gezielt zu beschleunigen und noch verlässlicher planbar zu machen. 🚚
Neuware statt bereits verwendeter Überführungsmittel
Parallel dazu stellen wir einen zentralen Bestandteil unseres bisherigen Ablaufs um – den Umgang mit eingesendeten Zusatzmaterialien.
Bislang wurden Produkte wie Cardsaver, Toploader oder Magnet Cases nach der Bearbeitung gesammelt, zwischengelagert und anschließend wieder den jeweiligen Bestellungen zugeordnet. Dieser Prozess hat sich mit zunehmendem Volumen jedoch als unverhältnismäßig aufwendig erwiesen. Lagerung, Sortierung und die eindeutige Zuordnung erzeugen einen operativen Aufwand, der in vielen Fällen über dem eigentlichen Materialwert liegt. Gleichzeitig unterscheiden sich eingesendete Materialien häufig stark in Zustand und Qualität, was zu einem uneinheitlichen Rückversand führt.
Vor diesem Hintergrund haben wir uns für eine klare und nachvollziehbare Lösung entschieden. Ab April werden wir dabei kostenlos Neuware zur Verfügung stellen. Dabei orientieren wir uns bewusst an der ursprünglich verwendeten Art des Materials. Wer Toploader einsendet, erhält Toploader zurück. Wer Cardsaver nutzt, erhält entsprechend neue Cardsaver. Auf diese Weise schaffen wir einen konsistenten, planbaren Standard im Rückversand und vermeiden gleichzeitig unnötige Komplexität im Prozess. Eine Ausnahme bilden Magnet Cases. Aufgrund ihrer deutlich höheren Anschaffungskosten bleiben diese weiterhin Teil unseres bestehenden Ablaufs. Sie werden wie bisher eingelagert, eindeutig zugeordnet und gemeinsam mit der Bestellung zurückgeführt.
Nachvollziehbarkeit & Konsistenz bis ins kleinste Detail
Neben den operativen Aspekten spielen auch regulatorische Rahmenbedingungen eine Rolle. Im Zusammenhang mit eingesendeten Kunststoffverpackungen ergeben sich Anforderungen aus dem Verpackungsgesetz sowie entsprechende Lizenzierungspflichten. Durch die Umstellung schaffen wir auch hier eine klare, einheitliche und rechtssichere Grundlage. Auch wenn die Entsorgung eingesendeter Materialien auf den ersten Blick ungewohnt erscheinen mag, ermöglicht uns dieser Schritt langfristig einen stabileren und effizienteren Gesamtprozess. Gleichzeitig stellen wir sicher, dass jede Rücksendung einem definierten Qualitätsstandard entspricht.
Diese Anpassungen sind Teil unseres grundlegenden Anspruchs: nachvollziehbare Prozesse, konsistente Qualität und eine Infrastruktur, auf die sich unsere Kunden und die gesamte Community verlassen können. Bei Fragen steht dir unser Support jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank für dein Vertrauen.
